Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại sodo67

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng sodo67, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngMoMo · ZaloPay · Viettel Money
sodo67 Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại sodo67
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP đăng ký.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản, xác minh ví và các thắc mắc pháp lý cơ bản.

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản sodo67.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vòng một ngày làm việc.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của sodo67 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Tranh chấp liên quan đến ví được chuyển đến nhà cung cấp tương ứng.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết bằng cách xác minh tài khoản qua OTP, sau đó gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.